哪些核心数据影响客服的转化率?

摘要: 当问到店铺掌柜,是什么影响店铺客服的转化率?回答内容往往是客服态度不积极,销售能力不强等主观原因,可是关于态度和能力,每个人衡量的标准不一样,想要提高转化率

10-31 07:24 首页 图媒体

当问到店铺掌柜,是什么影响店铺客服的转化率?

回答内容往往是客服态度不积极,销售能力不强等主观原因,

可是关于态度和能力,每个人衡量的标准不一样,

想要提高转化率,

我认为必须了解到哪些关键数据影响了客服的转化,

并给出相应的数据标准,让客服按标准执行,

才能从根本上提高客服整体转化率。


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